【论文摘要】目的 探讨内科老年病人的心理特点及医护工作者如何对其复杂情绪进行疏导。方法对54例患内科疾病的老年人进行调查，分析他们的心理活动特征。结果与结论 随着内科老年病人逐渐增加，医护工作者要对他们的心理认真琢磨，做到全面了解才能更好地开展护理工作。

【关键词】老年病人；内科疾病；心理特征

根据内科老年住院患者的心理和生理特点，在临床护理中采用有效的心理护理措施可产生满意的效果，为治疗工作提供最佳心理状态。在建立良好的护患关系的基础上，进行心理护理、临床护理和用药护理。问卷调查的结果显示患者和家属对护理的满意率达91%。

1一般资料与方法
　　1.1一般资料
　　在2006～2011年内科老年住院病人中，随机抽取54例病人对其心理特点及护理做分析，在这54例内科老年住院病人中，其中男29例，女25例；年龄在64～86岁，平均年龄为75岁。

2方法
　　在对内科老年住院病人进行常规的临床护理的同时，对其心理和生理上进行观察和研究。护士和病人建立亲人友爱关系后，依据他们个人的特点，护士对其进行心理上的关怀和护理，具体的心理护理方法如下：
　　对于内科老年住院病人的疑惑和问题，护士进行详细、认真的解释，不但让病人清楚自己的身体状况，病情的严重程度，还要提醒病人焦虑会带来的不利伤害和影响，并建议病人做好自我
　　放松和调节。护理人员主动地去和内科老年病人进行接触和交流，谈些病人感兴趣的话题，使自己在病人的心中留下印象，建立良好的护患关系，并且要帮助和扶持病人同其他人的交流，帮助病人们建立一个交流的平台，例如唱歌、下棋等。对于一些意志力消沉的内科老年住院病人，要去除他们心中的阴霾，就要将爱注入到他们的心中，对于一些逃避现实的病人，首先要和病人的家属取得联系，并通力配合，努力让病人清楚地认识到亲人们对他的爱，对他病情的关心，对他康复的期盼，鼓励病人为了家人为了自己与病魔抗争。
　　2.1消极悲观情绪
　　到了一定年纪的老年人心理会变得异常的敏感和脆弱，认为自己已没有存在的价值而不好好地配合医生治疗。医护工作者要让病人家属也相互配合，在生活细节上给予其更多的关怀和温暖。家属要对他们进行耐心讲解以配合医生治疗，还要鼓励他们顽强地和疾病做斗争。还可适当地让他们看看喜剧、听听精彩相声，使他们保持乐观情绪，促进身体健康。
　　2.2调节老年患者的情绪
　　住院的老年病人，单调的治疗和病房生活，使他们感到沉闷。老年人的睡眠也常因大脑皮层兴奋和抑制的调节功能降低，夜间入睡浅，不能沉睡，易惊醒；白天在安静的环境中常爱睡眠。因此，为了使老年病人尽快适应环境，护理人员必须为他们排除各种干扰，调整病房的环境，完善病房设施，避免噪音刺激，消除不安。
　　2.3关心老年病人
　　护理中把他们真正当成自己的长辈，平时主动用尊称和他们打招呼，说话时态度和蔼、语言清晰缓慢；耐心听取患者的陈述，不要打断话题，更不能有不耐烦的表现；对老人的健忘和唠叨要给予谅解，避免奚落与讥讽；查房时多问候；常与他们谈心，了解他们的饮食及睡眠情况；做每一项治疗前，护士要先把目的如实的告诉患者，取得充分的合作。

3结果
　　通过问卷调查的方法，对调查结果进行统计，有52位病人和家属对贴心的护理感到满意，满意程度为96%；有2位病人的家属持保留意见。

4讨论
　　随着人们对护理意识逐渐增强，传统的护理模式已被对心理护理等难度更高、更复杂化的现代护理模式所代替。通过实践证明，对内科疾病老年患者进行心理护理和临床护理相结合，可以取得良好的治疗效果。在整个住院期间医护人员都要对他们进行心理疏导，帮助患者树立战胜疾病的信心。对患者提出的要求在不影响他们身体健康的前提下都尽量满足，如不能做到或是违背健康原则的要求，应向其解释清楚以防有太多偏激的想法。医护工作者要不断加强自身的护理知识学习，提高同患者进行沟通的能力。通过交流，全面掌握病人的身体状况和心理活动，让他们更好地配合护士的护理工作，用更多的爱心，文明的言谈举止，高尚的职业道德情操及高度的责任感去感化老年患者，从而提高了自己的护理工作能力，体现自身价值。

5结论
　　老年人已接近暮年，日常生活中常感到孤独、寂寞，易产生悲观、失望、恐惧的心理，老年病人感觉尤为明显。在老年病人中，普遍存在着怕衰老，怕疾病不愈，怕病死的心理，对自身和病情关注少，医护人员应重视老年病人的心理护理，这对提高他们的治疗效果有明显的促进作用。排除老年病人的孤独寂寞，重点是护士与陪护人员要与病人多进行非医疗活动的接触。诚挚交谈是一个良好的有效的手段。通过交谈，可以了解和掌握病人的心理态度，因人施护，护理效果常较显著。护理中要注意尊重他们，态度要和蔼耐心，说话声音要大而慢，在老人叙述自己的过去时，要认真倾听，让他们在对过去的回忆中产生一种满足感和自豪感，从而保持良好的心境，让病人感到自己的存在价值，从而愉快地接受治疗和护理。鼓励家属适当陪伴也是消除病人寂寞的好方法。
　　良好的精神状态有助于消除病人不良的心理和生理变化，能促进疾病的康复，阻止病情的发展变化。日常护理中我们发现精心的护理，解决病人的实际需求，能够增进他们对护士的信任感。在出院时，病人的心理护理也不容忽视，要以针对老年病人的情况及有关注意的各项问题，确保院内外的心理护理不间断。因此，对内科老年病人进行基础的临床护理时，加注有效的心理护理可以取得更好的疗效，在治疗上可以达到最佳的心理状态。内科老年病人住院后，通常会产生消极的态度，除了常规的临床护理外，对其进行有效的心理护理，能够改善病人的心情及病情，将爱心和关怀注入病人的心里，会取得更好的成效。

参考文献
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