【论文摘要】高血压病是人类较为常见的疾病，对人类的健康有着非常大的威胁。更为可怕的是，高血压并还能够引起严重的心、脑、肾并发症，是脑卒中和冠心病的主要危险因素。高血压患者需要长期的服药治疗，而在诊疗过程中，护士的服务态度以及服务质量对患者的治疗有着极大的影响。因此，建立一个有效的全程护理服务模式是非常有必要的。

【关键词】高血压患者；护理服务；方法

高血压病是人类较为常见的疾病，对人类的健康有着非常大的威胁。更为可怕的是，高血压病还能够引起严重的心、脑、肾并发症，是脑卒中和冠心病的主要危险因素。高血压病多是因为患者的生活习惯不良引起的，这使得高血压疾病很容易产生。

一、建立高血压患者全程护理服务模式的必要性
　　高血压病可引起严重的心、脑、肾并发症，是脑卒中和冠心病的主要危险因素。也正因为如此，高血压患者需要长期坚持服药和治疗。除此之外，患者还需要进行必要的饮食治疗、运动治疗、药物治疗等。
　　在对患者的诊疗过程中，护理人员扮演着极为重要的角色，护士的服务态度和服务质量直接影响患者的遵医行为和诊疗效果。而如果医院没有一个系统完善的护理模式，也会让护理工作无法有序开展下去，这对患者疾病的治疗是极为不利的。因此，医院应该完善自己的护理服务模式，为患者的康复提供更为有效的护理服务。

二、实施全程护理服务的方法探析
　　医院想要建立一个完善的护理服务模式，就需要从整体上去把握护理工作，要做到从患者入院时就能够提供有效的服务，而患者出院后也要进行有效的监督和回访，保证患者得到全程的服务。具体说来，应做到以下几点：
　　（一）完善入院时的护理工作
　　医院应该实行首诊负责制，护士长当接到接诊患者的通知后，要及时选派接诊的护士前往门诊。护士要帮助患者办理住院手续，然后陪同着患者一起前往病区。护士要为患者安置好床位，并要为患者详细地介绍病区的环境以及同一个病房的病友情况。与此同时，护士还应为患者讲述医院的相关规定及作息时间等情况。在对患者进行生命体征的初步评估后，护士要对患者进行一些必要的言语安慰，为患者提供一些简单的服务比如为其倒一杯热水等，除此之外，护士还应该将患者的主治医师、各护士的联系方式告诉患者，告知患者住院期间如有需要或问题随时可与主管医生、护士联系，从而缓解患者的紧张心理。
　　（二）完善住院期间的护理工作
　　患者住院期间的护理服务是整个护理服务的关键环节，因此，护理人员要重视每一个细节。护理人员要分清主次，重点强调主要环节的人性化服务。护理人员要将患者的病情告诉患者家属，并将一些注意事项详细讲解给患者及家属，并对患者进行健康教育，动态调整基础护理时间，治疗和护理尽量在睡前完成。不仅如此，医院还要重视病房的环境，要改变过去那种冷冰冰得到病房样貌，让病房更加温馨，在对病房进行设计时可以将其布置得像家一样，比如可以在桌子上摆放一些鲜花，将白色床上用品改为蓝色等。医院甚至还可以考虑为病房提供一些微波炉等家用设施，这样就让患者感受到了家一样的温暖，进而有利于患者病情的治疗。
　　除此之外，护理人员还应该加强对患者疾病的监测力度。如果患者出现头痛、头晕、眼花、耳鸣等症状时，护理人员一定要引起重视，要适时适量地对患者的血压进行测试，以掌握血压波动情况。不仅如此，护理人员还应该对患者的情绪变化予以重视并及时测量血压，采取相应的措施。而护理人员也要注意患者的饮食习惯，保证患者的饮食科学，进而有效控制血压。在整个护理过程中，护理人员要加强与患者的沟通，始终保持微笑服务，使患者能切身体会到护士对他们的尊重和关怀。
　　（三）完善出院指导工作
　　患者出院后，医院绝对不能就认为服务工作已经完成了，而应该继续为患者提供有效的护理服务，要帮助患者养成健康的生活方式，让其减少高盐食品的摄入，建议患者多食用蔬菜和水果，要鼓励患者戒烟、戒酒，适当地进行运动。除此之外，医院还应该定期指派医生、护士人员对患者进行回访，并对患者的病情进行详细地记录，为患者恢复健康提供护理服务。
　　结论：高血压疾病是人类健康的重要危害之一，给人类的健康带来了极大的麻烦。得了高血压病，患者需要长期治疗、坚持服药，在这个过程中，护理人员的重要性不言而喻。而医院的护理模式完善的话，就会给患者的康复提供巨大的帮助。因此，医院应大力完善自己的护理模式，从整体上去把握护理工作，实施全程护理模式，这样一来，就可以为患者病情的恢复提供有效的支持。

参考文献
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　　[2] 张旋，姜小鹰；高血压人群社区护理干预形式研究现状及发展方向[J]；护理学杂志；2005年11期
　　[3] 张旋，姜小鹰.高血压人群社区护理干预形式研究现状及发展方向[J].护理学杂志，2005，20（11）：76-79.