摘要：随着新时代新思维的展开，许多公司开始重视“以人为本”的管理理念，其中情感激励的管理模式已经在人力资源管理中广泛应用。本文就人力资源管理中情感激励的应用进行探讨分析，阐述了人力资源管理中情感激励的应用方法，表达了情感激励的管理模式对公司的发展起着重要作用。

关键词：人力资源管理 情感激励 应用
　　随着社会经济的改革创新，企业人力资源管理的地位越来越突出，许多公司内部管理层之间，开始重视到人力资源管理，对保障公司稳定发展起到的重要作用。人力资源管理模式通过改革创新，已经从传统的管理模式演变成以员工团队工作为基础的联盟模式，人力资源管理的主要对象转变成员工的工作行为。其中，情感是制约员工工作行为的主要因素。情感激励指的是，公司管理层利用情感交流的方式感化员工，在满足了员工心理需求的基础上，促使员工更加积极进取的展开工作和完成工作，有效的提高公司的经营效益。根据理论研究得出，人的需求主要来自于生活、安全、社交、尊重、自我实现等五个方面，其中，在日常生活中社交、尊重、自我实现等三个方面，其心理需求主要体现在人的情感上。根据行为学的相关理论说明，员工在工作中呈现出的满意度可以理解为是一种态度的体现，组成态度的重要因素是情感，而改变人的态度的因素是影响人的情感。人力资源管理中情感激励，就是运用员工情感上的心理需求，实施满足员工心理需求的管理模式，从而提高员工执行工作的积极性，有效的保障公司经济的稳定发展。

一、人力资源管理中情感激励的应用方法

（一）帮助员工解决私人问题
　　在日常工作中，员工之间会产生许多私人问题，这些私人问题有些将直接对员工的工作产生不良影响，有些将间接的干扰到员工的个人情绪，从而制约着员工工作的完成。在解决这些私人问题的过程中，有些问题员工可以进行自我调节，有些问题则无法经过员工的自我调节消除。所以，公司在进行人力资源管理时，可以适当的在员工面临这些问题带来的烦恼时，出面帮助员工解决这些私人问题，从而使得员工心怀感激之情，更加积极的工作。其主要的体现在：员工家属因病住院问题上，公司应该组织派代表进行拜访和慰问；外地员工子女就学问题上，帮助解决子女户口和上学的问题等方面应用情感激励的方法进行管理。这种解决员工家庭方面的私人问题，都可以将其归类为是一种对员工的情感投资，是以实施情感激励为目标。另外，公司要根据自身的情况，帮助员工解决私人问题，但是实施措施的前提是，保证是在公司能力允许的范围内实行，尽所能及的帮助员工解决私人问题。

（二）信任氛围
　　信任情感可以有效激发员工的工作信心，积极提升员工为企业奉献的精神。所以，信任情感是调动员工积极工作的关键因素。员工的团结意识培养和工作创造能力的开展，与公司和员工之间的信任度息息相关。公司领导层在开展工作时，运用谦虚诚恳的态度将工作的要求、工作的内容、工作的目标表达给员工，可以有效的促使员工更加勤恳主动的参与到工作中来。所以经过实施信任情感的激励方法，为员工建立了一个信任的工作氛围，使得领导与员工之间关系更加密切，有效提高了各部门之间的团队合作效率。许多实践证明，经过向员工实施信任情感的激励方法，不仅增强了公司的生产效率，也有效的提高了员工自身的创造能力。另外，在实施信任情感的激励方法的同时，要明确其激励的原则是激励员工，而不是放纵员工，在实施信任情感的同时，也要同步对员工的工作进行严格的监察和指导，从而有效的保障工作目标的顺利达成。

（三）尊重和宽容员工
　　尊重是人与人之间交流的基本原则，在日常工作中，领导应当适当对工作上做出贡献的员工给予一定的肯定和表扬，这是一种较高层次的尊重体现。员工在日常工作中，不仅是追求金钱上的酬劳，同时也希望在工作能力上获得精神上的肯定和尊重。另外，公司领导应该尊重员工提出的工作建议，重视员工的工作表现权利。在工作上对员工的尊重，不仅有效的提高员工工作的自信心，在情感上获得极大的心理满足，使得员工在情感上对公司领导人得以认同。同时，员工在工作时得到尊重，将会使得员工产生忠诚于公司、报恩于公司的心理情感，从而以最积极的工作态度参与到工作中来。宽容是公司领导人对其工作是产生失误的员工给予的一种情感方式。在当下知识水平全面发展的社会环境下，学历高、知识水平高的人才越来越多，这些人才成为公司发展的主要组成部分，由于这些人才有着很强的自尊心，可以理性的整理自身工作上的失误，如果公司领导给予他们宽容的情感激励，将有效的提高这些员工的工作执行能力，使得他们更加努力的参与到工作中来。尊重和宽容的情感激励方法，有效的增强了员工工作的主动性。

（四）重视沟通
　　根据行为学的探讨分析得出，人与人之间的交流沟通对员工的工作态度能产生之间的影响。沟通是一种公司领导对其员工进行情感激励最直接的方法。其人与人之间的沟通，主要是通过谈话来展开。根据场合的不同，将沟通归类为工作场合的沟通和非工作场合的沟通。工作场合的沟通主要在工作时间内在公司进行工作的内容谈话沟通。工作场合沟通的情感激励的方法，需要公司领导人用温和耐心的沟通言语表达其信任和尊重的信息，从而使得员工在沟通过程中，能感受到沟通平等的氛围，从不受限制的表达自身所想所思，有效的传递员工自身的工作建议和想法。非工作场合的沟通主要在工作时间外公司领导人与员工进行谈话沟通。非工作场合沟通的情感激励的方法，这种方法普遍适用于饭局上或者私下公司的娱乐活动中，透过在工作时间外有效的利用轻松的娱乐氛围，解除平时工作时公司领导和员工之间隔膜，领导通过情感的沟通，与员工之间建立工作之外的友谊关系，从而实现沟通情感激励的效果。

（五）表达超出期望的细节关怀
　　公司可以通过提供超出期望的服务，以及在其工作执行的细节问题上表现出对员工的关心等表达超出期望的细节关怀的情感激励方法。超出期望指的是公司给与员工在其工作上可以自行处理工作问题的帮助。这些帮助主要表现在一些细小的事物方面，但是这些帮助确实员工期望之外发生的，给员工带来了情感上的意外惊喜，从而使得员工的工作创造性更加积极主动，增加了员工的团结意识和归属感。如对于公司的新员工，公司领导可以主动派人进行关怀沟通，了解新员工在其工作上的需求；对于公司员工过生日的时候，公司领导可以派人表达其祝福，并代表公司送出一份祝福的生日礼物等都属于表达超出期望的细节关怀。在选择细节事情上，首先要根据实际的工作状况进行选择，其次是避开员工敏感的细节事情进行选择。公司通过表达超出期望的细节关怀的情感激励方法，在一些小事情上给予员工极大的支持和鼓励，这是公司情感激励最为有效的方法。

二、结束语
　　随着社会主义市场经济的不断发展，人力资源管理从传统的管理模式实行了改革创新，全面对其管理进行了优化、深化。形成了以科学的发展观为实施理论的基础，规范化和制度化的人力资源管理结构。人力资源管理中情感激励的应用，不仅能有效的提升员工工作效率，还能营造员工充分发挥自身创造价值的工作氛围，促使员工在优越的工作氛围下全面发挥自身的特长。通过情感激励应用方法的实施，加强了公司人力资源管理的效率，加强了公司文化和目标实现的发展脚步，所以，公司应该全面的运用科学的理论知识运用情感激励方法，充分发挥其创造性的作用。从而为公司经济效益的达成创造有利的实施条件。