高职文秘专业工作过程系统化课程标准的构建

□    马联合

( 山西管理职业学院，山西临汾041000 )

【摘要】本文基于对工作过程系统化的认识，以本校为个案对高职文秘专业课程标准构建的原则、流程、内容进行了探讨。

【关键词】文秘; 课程; 构建

【中图分类号】G642． 3 【文献标识码】A 【文章编号】1008 － 9101( 2010) 03 － 0133 － 03

高职文秘专业是面向中、小企事业单位培养具有一定的专业理论知识和较宽的相关知识，集多种实用秘书技能于一身的现代管理型、服务型高技能秘书人才。针对我院文秘专业建设中存在的一定问题，我们以教育部16 号文件为指导，以人才培养水平评估为契机，以秘书职业资格标准为依据，以就业为导向，以能力为本位，构建了工作过程系统化的文秘专业课程体系。

1 工作过程系统化的内涵

根据法国不来梅大学技术与教育研究所劳耐尔教授为首的职业教育学专家的研究，指出工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”，“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”。秘书是指在办公室从事程序性工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及决策的实施服务的人员。即指秘书工作有许多是程序性的工作。高职文秘专业以培养高技能的秘书人才为己任，构建工作过程系统化的文秘专业课程标准符合职业教育的特点，是一种较为合适的课程体系。

2 工作过程系统化课程标准的制定原则

基于对工作过程系统化的以上理解，在制定本课程标准时遵循了以下原则:

2． 1 以系统的秘书工作过程为导向基于本标准要针对在文秘相关岗位上实际问题的处理过程进行设计，将工作过程、岗位能力，以及工作任务、秘书技能等各种因素联系起来构建人才培养方案。

2． 2 按职业成长逻辑规律序化学习领域课程职业成长是“从完成简单工作任务到完成复杂工作任务”的能力发展过程。因此，基于工作过程系统化课程标准的构建应以秘书从五级到四级、三级、二级的成长规律为学习领域课程的序化依据。按照秘书的职业发展规律，确定课程设置的逻辑顺序; 从秘书的能力发展角度，对教学内容进行序化处理。

3 工作过程系统化课程标准制定流程

3． 1 确立制定工作过程系统化课程标准的主体在工作过程系统化课程标准构建中，坚持以职业能力分析为基础，以秘书职业技能标准为依据的理念，首先成立由学校专家、文秘行业专家、企业中具有丰富实践经验的秘书人员共同组成的文秘专业教学指导委员会作为制定本标准的主体。我们要充分发挥委员会中行业专家、企业一线秘书的作用，与劳动主管部门、相关行业协会、大型企业合作，确定课程在专业人才培养目标中的地位和作用、承担的能力培养任务。

3． 2 职业岗位及能力分析通过教学指导委员会，对文秘行业、文秘一线工作、毕业生进行调查研究，从而确定秘书面向的职业__岗位，理清职业岗位职责要求、日常活动和工作任务，分析面向岗位应具备的专业能力、社会能力、方法能力。

3． 3 明确典型工作任务归纳共性的秘书岗位任务，明确其工作职责、流程、对象、方法、使用工具、组织形式、与其他任务的关系等。在此基础上选择、确定面向岗位的典型工作任务。典型工作任务具有完整的工作过程，可以是一项工作的流程，如文件处理流程、档案处理流程等，也可以是一项服务的提供，如会务工作、随从工作等。典型工作任务有大小、简繁之分，应该具有典型性、完整性、综合性特点。

3． 4 归纳秘书行动领域行动领域是在秘书职业、秘书生活的行动情境中相互关联的任务集合，它体现了秘书职业、社会和个人需求，职业教育的学习过程应该有利于完成这些行动情境中的任务。在分析秘书岗位典型工作任务以后，根据职业能力复杂程度，整合典型工作任务，形成具有普遍性的行动领域。

3． 5 行动领域转换成学习领域根据归纳出的行动领域，结合文秘专业基本情况，按照学生的认知规律由简单到复杂、由单一到综合的原则将行动领域转换为相对应的适用于教学的学习领域( 课程) 。

3． 6 构建基于工作过程系统化课程体系将行动领域转换成学习领域后，再构建基于工作过程系统化课程体系。新的课程体系形成了以专业学习领域保障学生的职业能力、以拓展学习领域保障学生跨职业适应能力的新模式。

4 文秘专业工作过程系统化课程标准的主要内容根据以上分析，现将文秘专业工作过程系统化课程标准的主要内容总结如下，见表1、表2 所示。

参考文献:［1］ 姜大源． 当代德国职业教育主流教学思想研究［M］．北京: 清华大学出版社，2007．［2］ 姜大源． 关于工作过程系统化课程结构的理论基础［J］． 职教通讯，2006( 1) ．［3］ 姜大源． 学科体系的解构与行动体系的重构［J］． 教育研究，2005( 8) ．［4］ 孙慧平． 基于工作过程的课程设置研究与实践［J］． 教育职业，2007( 12) ．［5］ 吴琪． 关于大学生职业生涯规划的调查分析与思考［J］． 中国大学生就业，2007( 6) ．［6］ 汪怿． 就业能力: 促进高校毕业生就业的重要方面［J］． 教育发展研究，2005( 4) ．