摘 要:传统的图书馆管理理论,已经不能满足高校图书馆师生日益多元化的信息需求,众多高校图书馆开始尝试并实行管理各个方面的创新.
关键词:高校,图书馆,管理创新,重要性
管理创新是指管理者用新思想、新技术、新方法对企业现有资源的重新组合,以促进企业管理系统综合效益不断提高的过程.运用先进的、科学的管理方法创新高校图书馆的管理,可以更好地体现现代高校图书馆为高校科研、教学充分服务的功能.高校图书馆管理创新的方向,首先是观念的创新、创新图书馆管理战略,其次是创新管理制度,以及创新管理文化等.
1 高校图书馆思想、观念的创新
1.1 管理观念、理念的创新的重要性管理观念、理念的创新,是一切管理创新活动的前提.人类社会结构的变迁,人与人之间关系文明形式的改善,无穷无尽的物质财富和精神财富的不断涌现等等,都应该首先从人的观念、理念创新中去寻找根源,特别是管理者的创新理念更显得尤为重要.我国高校图书馆由于长时间受"藏书楼"的传统观念影响,一直以来,在管理思想上重藏轻用、重书轻人、重内轻外.这些传统的观念严重地束缚了高校图书馆的发展.思想指挥着人们的行为,图书馆要生存、要发展、要创新,首先就必须更新思想观念.才能适应知识创新和未来图书馆事业发展的需要.
图书馆管理的观念首先要改变.面对迅速进行着结构变化和飞速发展的时代.一个优秀的图书馆管理者必须树立创新意识,不因守旧,要勇于冲破旧的传统,根据图书馆自身发展的客观规律和知识经济时代对图书馆在高校中的需求制定正确的发展策略和管理模式,对于不适应的管理机制,必须勇于改革,善于改革,必须不断的学习反复不断的改进.在持续改革的过程中会带来真正的创新,让高校图书馆来一个质的飞跃.
1.2 管理观念、理念的创新的原则管理思想的创新就是要更新陈旧过时的管理理念,用新的管理观念替代传统,要实现管理观念的创新,需要注意几个原则.
系统原则:即把整个图书馆的工作看成是相互关联的、相互补充的有机整体.管理实际上是一个实现目标的过程,系统原则就是要围绕这个即定目标,合理地配置图书馆系统的人、财、物,使图书馆系统健康、协调的运行,发挥其最大效能,以达到预期目标.
发展的原则:即管理思想应随时代的发展而发展变化,与时俱进地适应外部环境的要求.随着社会的进步,图书馆要转变传统的封闭的观念,树立在时间、空间、服务内容以及服务方式上的全方位的开放观念.传统经验管理的思想与传统管理时代相适应,并起了一定积极的作用.然而知识经济时代,靠经验管理是不能充分发挥管理的效用的,甚至可以说,那种传统的管理思想是现代图书馆发展的桎梏.因而,管理思想要随外界环境的变化而变化,要不断深入研究新形势,总结新经验,从而获得与外界环境相适应的新的管理思想.
信息性原则:即不断吸收新情况、新内容,丰富思想内涵.要重视新信息,不断掌握新信息并吸收它为己所用.要摒弃传统的闭关自守的思想,积极与外界沟通,逐步将图书馆融入到社会生活中.
效益性原则:即注重社会效益和经济效益的有机结合.在计划经济体制下,图书馆"等、靠、要"思想严重.而市场经济体制下,社会效益和经济效益的统一是图书馆急需解决的问题.管理思想创新的最终目的就是要提高管理效率,获得两个效益的统一.
竞争性原则:竞争是市场经济的产物.在社会主义市场经济体制下,竞争体现在社会的方方面面,"优胜劣汰"对于图书馆而言同样适用.在管理中如果没有竞争意识,就难于在市场经济体制的环境下生存和发展.
2 高校图书馆战略的创新近年来,越来越多的高校图书馆开始重视战略的制定和规划.
所谓战略就是指对一个机构的未来方向制定的决策,并实施这些决策.它规定机构的使命,制定指导机构设定的目标和实施战略的方针,建立实现机构使命的长期目标和短期目标,然后根据确定的目标决定行动的方向.而高校图书馆战略管理主要为了适应外部环境的变化,使之能长期、稳定的健康发展,实现既定的战略目标,而展开的一系列事关图书馆全局的战略性谋划与活动.战略思想由美国学者安索夫1972 年提出到图书馆界的引入,我国现高校图书馆的战略多变演变成了简单的目标制定,而往往忽视了战略的执行和控制.所以我们提出要进行战略的创新.主要为重视高科技发展战略,柔性战略和战略逻辑创新.
2.1 重视高科技发展战略工业化阶段,图书馆主要靠传统的服务来满足高校读者的要求.图书馆的馆藏成为衡量图书馆水平的一个很重要的指标,从而形成了图书馆重藏轻用、重书轻人的观念.知识经济时代,高校图书馆属于信息机构,在信息行业,图书馆面临着各种信息服务企业和机构越来越激烈的竞争.由于信息技术革命和以计算机、通讯网络技术为核心的一系列高新技术的应用,使得人们获取信息知识的渠道和手段都有了极大的发展.出现了更多的机构、组织、信息咨询公司可以满足读者的信息需求,对高校图书馆形成了强烈的威胁,减少了对高校传统图书馆的依赖.而互联网等网络通过给人们提供获取信息的直接途径,也对图书馆员所扮演的传统角色提出了挑战.
同时上述环境的变化,又会带来诸多的发展机会.战略管理强调审时度势、统揽全局、长远谋划,积极主动地迎接未来的挑战.高校图书馆应该将高科技发展作为战略制定和规划的重要因素.
2.2 战略创新的原则先进性原则,置身于高校,属于服务性行业,面对行业内竞争,一家高校图书馆在满足用户信息需求方面,只有达到了社会平均水平才能生存,只有超过平均水平才能发展.也就是说,门槛是平均水平,而不是自身原有的水平.图书馆实施战略管理后,即使他在满足用户服务要求的水平方面比过去有了长足的进步,但只要没有达到平均水平,它同样将面临被淘汰的问题.同时由于竞争,平均水平也是不断发展的.
环境适应的原则,成功的图书馆战略管理重视的是图书馆与其所处外部环境的互动关系,目的是使图书馆能够适应、利用甚者影响环境的变化.图书馆应随时监视和扫描内外部环境的震荡变化,找出内部环境中的优势和劣势以及外部环境中的机会和威胁,理清它们之间的关系,并据此提出战略计划.
反馈修正原则,图书馆实施战略管理的目的是寻求发展、稳定和健康的发展,战略规划的时间跨度一般在五年以上.总体战略规划的实施通常又包括一系列中短期行动计划,它们使图书馆战略在行动上具体化和可操作化.然而其实施过程又不可能是一帆风顺的,环境的风吹草动往往会影响图书馆的战略部署.
所以只有不断的跟踪反馈才能确保图书馆战略的适应性.从某种意义上说,对现行图书馆战略管理的评价控制又是新一轮图书馆战略管理的开始.
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