摘要: 计算机互联网的快速发展对新闻的真实性提出了新的挑战,本文从梳理对谣言及网络时代网上谣言的定义上入手,揭示了网络谣言的分类特征及其产生发展过程,分析了网络瑶言的特点、危害及其传播渠道,并在此基础上提出了维护新闻真实、控制网络谣言的制度建设与技术手段方面的方案.
　　关键词:互联网;新闻;谣言;传播渠道;技术手段;制度建设
　　Abstract: Since the age of internet was coming, the rumor of internet then challenged the authenticity of news. This paper backward the definition of rumor and rumor of internet, revealed the rumor of internet classification and production development process, and analyzed the spread channel, character and harm of rumor of internet. On the basis of these, forward means and authenticity of news case on how to control rumor of internet and this text brought maintenance the authenticity of news.
　　Keywords:Internet;news; rumor; transmission channel; technology; system construction
　　一、 互联网的快速发展对新闻传播活动的影响
　　1990年,阿尔文·托夫勒在其传世之作《第三次浪潮》中论述道[1],"在不远的将来,计算机网络将完全融入人们的日常生活,成为人们生活与交往的无形背景,并变得几乎无影无踪"."计算机网络对于人类的社会生活将有着不可或缺的影响,它将成为人们日常生活中实质性的生活空间与新沟通渠道",网络媒介在世界各国的迅速崛起及其所产生的深远影响很好地证明了这一伟大的预言.随着网络Web2.0技术的飞速发展,网民不仅可以在商业网站新闻板块以及各大传统媒体电子版随意浏览新闻,同时,随着BBS、RSS、Blog、Twitter等信息技术的出现,以往仅仅作为信息接收者的网民开始转而成为信息的发布者、传播者,甚至成为集新闻源、新闻记者、新闻编辑于一体的集合体.
　　2010年2月,中国计算机互联网信息中心发布的《第26次国内网络发展状况统计报告》显示[2],截至2009年12月,国内网民规模达到4.46亿,互联网普及率为32.1%.网民使用最多的网络功能是网络新闻、网络音乐和搜索引擎,其中网络新闻使用率为77.2%,用户规模达3.41亿人,互联网已成为人们获取新闻和资讯的最主要媒介.凭借在资讯传播领域的巨大威力,互联网媒介屡屡介入人们的公共生活,不断制造各种网络新闻事件,催生热点话题,对国内的社会生活和媒介生态产生越来越大的影响,引起了党政有关部门的高度重视.
　　尽管网络新闻的地位变得越来越重要,相关资料却表明国内民众针对网络新闻可信度的质疑从未停息,对网络的相信程度也并不高.中国计算机互联网信息中心在2010年2月的报告中指出,接近60%的民众对互联网"半信半疑",表示"比较信任"和"完全信任"的仅为15%,只有22%的人觉得网上信息多数或全部可靠,超过一半以上的民众对此采取"一半一半"的态度.可见,目前"网上信息的可靠程度"和"互联网的信任度"均不十分理想[3].
　　新闻传播活动可信度的高低是媒介能否取得成功的关键,网络新闻可信度也正是网络资讯被公众接收并接受的基础[4].随着互联网的普及,与互联网新闻截然对立的互联网谣言获得了滋生的土壤,堂而皇之地进入网络世界并大肆泛滥,对网络资讯的真实性问题形成新的挑战,这种挑战伴随着网络文化的发展而更加真伪难辨又更加明目张胆,成为了网络虚拟世界中的一个真实而独特的社会文化现象[5].
　　互联网资讯中的谣言信息恰如激流中的暗涌,阳光下的阴影,成为互联网快速发展背后的深刻隐忧之一,是其进一步发展所要必须克服的问题.因此,有必要在分析网络瑶言的特点、危害及其传播渠道的基础上,提出了维护新闻真实、控制网络谣言的制度建设与技术手段方面的方案.
　　二、 网络瑶言的特点、危害及其传播渠道
　　与一般谣言相比,网络谣言具有以下特点:(1)传播速度快.由于网络传播具有迅捷、广泛的特点,因而从形成谣言到谣言传播高潮的时间大大缩短,从传播速度来看网络谣言呈现一种加速度传播的状态.(2)网络谣言往往极为"短命".而由于网络信息的丰富性,网络谣言从高潮期发展到衰退期的时间往往也很短.上午的谣言下午即消解并不罕见,网络谣言经常处于昙花一现的状态.(3)谣言与真相在网络上并行公开传播.谣言与真相在同一个网络舞台"竞争",由于谣言传播的非理性因素,谣言还常常压倒真相.(4)网络谣言的变种也更为迅速和丰富.人们解释谣言与造谣的想象力和天赋在网络上得到了充分的发展和演示.一个谣言从漏洞百出变化到无懈可击往往不用多久.即使信息没变,人们对信息赋予的不同评论和解释也足以能够形成丰富变种的谣言.
　　网络上谣言传播的主要渠道包括以下途径:(1)各类论坛与BBS.各大网站上的各类论坛与BBS(电子公告版)几乎己经成为谣言集散地,造谣和传谣的活动往往在在上面此起彼伏.(2)新闻网站.部分新闻网站在竞争的过程中往往不顾事实,怎么激动人怎么写,怎么吸引人怎么编,还有的将明明已被证明是不真实的传统媒体上的新闻转载.(3)电子邮件.电子邮件具有复制方便、传输快,而又带有私人色彩的特点.(4)OICQ、Blog、Twitter等社交工具.它们极为接近口头传播,具有模拟真实社交的特点,大大增强了所传信息的可信度.同时它们又可以在网上方便地复制,在对方离线时留言等,因此,也是网络谣言的一个重要传播渠道.
　　由于网络谣言具有匿名性、可复制性、检验网络真实的间接和滞后性,而信息竞争压力造成的网络信息丰富性带来了信息的片面性和夸张性,网络谣言主题的特征容易发生变异,导致网络谣言的反复性.网络谣言可能伤害个人,使之在人前抬不起头,有口莫辩,甚至产生轻生念头;网络谣言可能使单位企业、甚至行业经营受挫,困扰不断,名誉受损,蒙受巨额经济损失,甚至面临破产倒闭;网络谣言可能引起民众愤怒,触发某些公共事件以致影响社会稳定.因此,在已经实现了信息高速公路的互联网时代,网络谣言具有极大的危害.
　　三、 新闻真实如何面对网络谣言
　　在网络化的信息时代,出现了一个前所未有的令人惊异的现象,谣言与新闻如此亲密地混杂在一起.虚假的谣言与真实的新闻在同一平台上共存己经成为不争的事实,网络时代新闻的真实生存图景如下:(1)职业与非职业的新闻工作者并存.职业化的新闻工作者在网络媒介中所占的比例是极其有限的,除此之外,网上还存在着大批的非职业化的"新闻工作者",网民利用网络提供的空间更大规模地传播着各种各样的信息,使得对网站主页内容的控制存在严重的真空.(2)新闻与谣言的可转换性.因为传播过程中传播者素质的不同,新闻与谣言往往都会发生一些变异,这使得它们之间的界限成为一张薄薄的玻璃纸,稍不留神就一捅就破.(3)新闻的网络制造时代.新闻本来自于对真实生活的现实报道,但是在网络时代,许多新闻却出现了反向操作现象.
　　由于网络技术的去中心化的缘故,决定了网络新闻具有公开性的特点,在一个任何民众都能获得在网络上的话语权时,不可避免的会存在着信息的真伪,传统媒介并不能天然获得一种权利来衡量网络新闻的真假.对于各种很难断定真伪的网络新闻,在传统媒介对真实性尚且无法保证情形下,并不能以传统媒介的报道为依据来断定网络新闻的真实性.在网络新闻具有更有公开性和缺失把关人的情形下,出现多种声音正是传统新闻补充其缺失的一面.因此,只能从制度建设和从技术手段上弥补网络新闻人为的虚假.对网络谣言积极的疏导,减少大众的信息的盲点,建立健全、畅通、及时的信息发布渠道,通过信息的透明化来抑制谣言的发生概率.同时,利用必要的技术支持对网上谣言进行跟踪,也是警示网络谣言制造者的好方法.
　　我们在运用和享受互联网信息便捷服务的同时,一定要警惕网络谣言所带来的负面影响.维护新闻真实,控制网络谣言,建设有意义的、健康向上、先进的文化氛围,不仅是新闻工作者义不容辞的责任和应承担的伦理规范,也应是每一位网民所必须承担的义务.
　　参考文献:
　　[1]阿尔文·托夫勒.第三次浪潮.辜正坤等译, 北京大学出版社, 1996.
　　[2]陈启英. 网站可信度评鉴:概念、论证暨运作模式初探. 新闻学研究, 2011(06): 85-87.
　　[3]丁柏栓. 新闻传媒公信力当议. 新闻爱好者, 2005(12): 77-79.
　　[4]谢新洲, 蒙晖. 网络传播理论与实践. 北京大学出版社. 2004.
　　[5].罗春. 网络传播与传播效果理论. 四川大学硕士学位论文. 2006.