摘要：随着科技的发展，人们生活水平的不断提高，如今计算机已走进千家万户，人们在享受着科技成果的同时烦恼也随之而来，在使用计算机的过程中总是会出现这样那样的一些故障。本文仅就如何准确地针对故障现象进行有效的故障处理阐述了笔者的个人见解。
　　关键词：计算机；故障；处理方法
　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 04-0068-01

一、进行电脑故障处理应遵循的基本原则
　　对于出现故障的计算机我们在进行处理时首先应做到不使故障扩大化，在这个基础上然后再进行故障处理，否则就事与愿违了，我们首先从以下最简单的几方面做起。
　　（一）首先要注意观察他直接表现出来的现象，这些现象包括。1.电脑四周的工作环境情况：如说当前的温度与湿度、外电接入的电源、机器摆放的位置等。2.主机箱与显示器所表现出来的现象、显示的内容，与平时有什么不同。3.打开机箱，看一下内部的环境情况。4.询问一下电脑的软硬件变化。
　　（二）有了以上的观察，接下来就是规划处理故障方案。处理故障方案的规划应该在观察现象的基础上进行，一定要想清楚了再做，通过观察结合故障现象判断。你可以从以下几方面着手：第一，初步判断与故障现象可能的部位，想好怎样做，再实际动手执行。也就是说要想好了再维修。第二，对你所观察到的故障现象，自己能掌握多少与之相关的资料，如果很少那就马上行动起来去百度一下或查找相关资料，这里要特别说一下，虽然百度可以找到很多的资料，但一定要注意鉴别，不要拿百度来当教科书来用，因为百度答案里面人员的水平参差不齐，对自己不是拿捏太准的一定要多看看多数人的说法，如果感觉有一定的风险那就一定要向专业人士或技术支持工程师进行咨询，绝对不能把问题扩大化，以免造成不必要的损失。
　　（三）我们还要遵守电脑维修的“先软后硬原则。这也是一个很有用的原则，因为虽然计算机技术的发展硬件出现故障率的机率非常小，我们从专业人士的维修到故障的解决过程中总结出软件故障占故障率的百分之七十多，所以我们应该先从软件下手，确定软件正常时再去检查硬件。
　　（四）把握故障的关键点是解决问题的又一原则。在我们进行故障处理过程可能出现几个故障现象，（如：启动中黑屏，而且加不上电，）对于这样的问题我们首先应该考虑他们可不可能是一种原因引起的，一定要抓住主要的故障现象进行处理，有时主要现象解决了其的现象也会跟随解决，根本用不着我们进行处理。

二、常见故障处理方法
　　（一）观察法。前面我们在谈到故障处理原则时曾经提到观察故障现象，为种方法也是我们处理故障的一种常用且行之有效的维修方法，并且我们要把这一原则贯穿于整个维修过程中。当故障出现时一定伴随着相应的现象出现，全面的观察可以为我们指明方向。再者我们要针对故障现象做一大体判断即确定是软件故障还是硬件故障。
　　（二）清洁法。这种方法是对怀疑存在故障的部件或连接部位进行卫生清理。可以用打气筒或小软刷对表面进行边刷边吹，将灰尘清理干净，如果想进一步清理，可以用酒精擦洗。使用此种方法前可以用搞打的方式进一步判断是否是接触不良故障，如果搞打过程中故障现象再次出现，那么可以确定是接触不良造成故障现象此种方法最为有效，用这种方法解决故障操作不需要太多的专业知识，只要你别用具有破坏性的设备进行清理就行，一般可以解决家里电脑百分之二十左右故障。
　　（三）最简系统法。最简系统是指可以使电脑开机或运行的最基本的软硬件环境。这种方法相对来说比较专业一点，需要具备一些专业性的知识，需要对计算机的软硬件有一定的了解。所以在这里就不过多阐述啦。
　　（四）插拔法。是通过一步步拔去或插入可疑的部件，每一次的操作都要重新开机观察故障现象是否有变化，从中找出故障部位的方法。在这个过程要做到有的放矢。比如可以先拔掉硬盘、声卡等其他板卡，每次拔掉一个设置后都重新开机观察现象是否消失，如果某个设备拔掉后故障现象消失那基本可以肯定是此部件引发故障。
　　（五）替换法。替换法也是非常好用的故障检测方法，就是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。
　　（六）下面再谈一下软件调试的方法和建议。计算机很多的故障是来自软件方面 ，而软件方面的故障也比较复杂。主要集中在操作系统和设备驱动，还有就是应用软件这三个方面。首先谈一下操作系统，如果你想自己动手解决一些故障现象，那么你就要注意平时的经验积累；一般软件故障都有提示，可以依据提示进行针对性的修复；其次是驱动程序和配置方面，这方面的故障主要是硬件设备与驱动程序不匹配造成，解决这方面的问题如果专业知识不够可借助第三方软件完成，如驱动人生、驱动精灵等。重新安装一下相应硬件的驱动程序即可。再次就是应用软件故障，这方面的故障一般重新安装或修复安装软件一下即可，还有就是安装别的应用软件与此软件有冲突，这种故障解决比较麻烦，需找到是那个文件与之冲突，是否可以更改等等，总之需要的专业知识太多，这里就不做深入探讨了。最后就是重建系统，这种方法最有效也是最简便的，主要处理病毒、或者找不到软件故障所在，又没有重要软件不能重新安装的前提下，重要数据可以先做好备份，再进行彻底重装。
　　计算机故障处理的方法还有很多，只要我们平时多注意观察，很多问题还是很容易解决的，只要我们掌握大的故障处理原则，就不会产生什么严重后果。最后在这里真心希望这篇文章对您能有所帮助，早日成为一个专业人士。

参考文献：
　　[1]柳青，林培通.计算机组装与维修（第2版）[M].北京：高等教育出版社出版.
　　[2]王森，林东.计算机组装与维修[M].北京：电子工业出版社出版.
　　[3]刘甫迎.微型计算机故障诊断与维护[M].西安：电子科技大学出版社.